+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Написать претензию в связном

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Написать претензию в связном

Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт. В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. В виду этого в гарантийном ремонте было отказано.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Право на информацию Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право знать и использовать в своих интересах следующую информацию: Техническое освидетельствование сотового телефона и его особенности В том случае, если потребитель настаивает на проведении экспертизы качества приобретенного сотового телефона, продавцу в обязательном порядке должна быть предоставлена в форме акта приемки на техническое освидетельствование следующая информация: Обязательно следует потребовать от продавца заключения, касающегося проведения проверки качества приобретенного сотового телефона, оформленного в письменном виде. В том случае, если покупатель не согласен с результатами заключения, он может провести дополнительную проверку с привлечением независимых экспертов или обжаловать полученный документ в судебном порядке.

Претензия на связной

Автор: JetPirat , 30 мая в Вопросы по защите прав потребителей. Подал претензию в салон связи Связной на расторжение договора купли-продажи в связи с некачественной работой сотового телефона отдавал в ремонт в АСЦ, была сделана перепрошивка телефона, далее проблемы появились вновь. Поставили визу, дату и печать на копии документа. Теперь требуют документ с АСЦ о том что телефон ремонтировался, хотя перепрошивка ремонтом не является со слов АСЦ и без этого док-та они не могут отправить претензию в головной офис в Москву проживаю в г.

Нужно ли нести им такой документ? Еще в шапки претензии в графе "кому" указал то что было на печати - ЗАО "Связной Логистика" или всё же нужно было написать ген.

По истечению 10 дневного срока какие должны быть мои действия? Придти в салон связи и узнать готово ли они отдать мне деньги или нет и поставить визу с датой если не готовы? Далее подавать в суд? Я хочу придти в салон связи по истечению десяти дней и узнать их ответ вернут деньги или отказ , если никакого ответа не дадут попрошу поставить визу будет доказательство что никакого ответа мне не дали по истечению 10 дней , чтобы потом в суде они не предоставили документ с положительным или отрицательным ответом с поставленным задним числом.

Так этого не достаточно. Нужно ответ отправить Вам в этот срок. И вот доказательства отправления ответа Вам они и должны представить. Если сенсорный телефон не ремонтировался по такой же неисправности, то права требовать денег у потребителя нет.

Нет верно. В ЗЗПП вообще не сказано, что продавец должен дать ответ в 10 дней. Продавец должен в 10 дней выполнить требование потребителя, а не ответ дать. Не выполнил законное требование потребителя в 10 дней, значит нарушил закон.

Бумага в АСЦ не предоставили, сказали что если им надо они сами делают запрос. Так и передал в Связной, сказали "ладно, хорошо". Вы имеете право требовать пока только ремонт, так как у Вас пока был только однократный ремонт прошивка тоже является устранением неисправности. Технически сложный товар по прошествии 15 дней после покупки можно только ремонтировать, возврат денег при условиях:.

Вот читайте "В соответствии с ч. Более того, ст. Это применимо как к технически сложным, так и к самым обычным товарам. Соответственно, продавец не имеет права отказать потребителю в возврате некачественного товара, мотивируя это потерей товарного вида или наличием следов использования. Продавец также не имеет права отказать вам в удовлетворении вашего требования на основании того, что у вас нет товарного или кассового чека.

Что касается технически сложных товаров, то ситуация несколько усложняется. Обратите внимание: в течение 15 дней можно вернуть технически сложный товар в случае обнаружения недостатков, но по истечении 15 дней можно вернуть технически сложный товар в случае обнаружения существенных недостатков.

Чувствуете разницу? Соответственно, если недостаток товара делает невозможным его использование по прямому назначению и если он не соответствует общепризнанным критериям качества — вы вполне можете его вернуть.

Существенность недостатка — понятие в обыденной жизни весьма относительное, однако ст. Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным. Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 30 мая Здравствуйте уважаемые юристы, нужна консультация.

Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Опубликовано: 31 мая Тогда они могу предоставить мне документ оформленный задним числом!? Опубликовано: 1 июня Вы думаете что достаточно просто подготовить ответ в десятидневный срок и все. Опубликовано: 4 июня Если телефон сенсорный , то нужно Если сенсорный телефон не ремонтировался по такой же неисправности, то права требовать денег у потребителя нет.

Опубликовано: 5 июня Вы имеете право требовать пока только ремонт, так как у Вас пока был только однократный ремонт прошивка тоже является устранением неисправности Технически сложный товар по прошествии 15 дней после покупки можно только ремонтировать, возврат денег при условиях: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Опубликовано: 28 июля Опубликовано: 29 июля Ну и к чему все это? На дату последнего поста взгляните. Присоединяйтесь к обсуждению Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Ответить в тему Изображение по ссылке. Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Написать жалобу на магазин «Связной»

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В приобретенном технически сложном товаре имеется существенный недостаток, поскольку он указать причину, например, выявляется неоднократно, неустранимый, выявляется после устранения. Вариант N 2. Однако по истечении указанного срока недостаток в товаре так и не был устранен.

Претензия в Связной на возврат денег или замену телефона

Автор: JetPirat , 30 мая в Вопросы по защите прав потребителей. Подал претензию в салон связи Связной на расторжение договора купли-продажи в связи с некачественной работой сотового телефона отдавал в ремонт в АСЦ, была сделана перепрошивка телефона, далее проблемы появились вновь. Поставили визу, дату и печать на копии документа. Теперь требуют документ с АСЦ о том что телефон ремонтировался, хотя перепрошивка ремонтом не является со слов АСЦ и без этого док-та они не могут отправить претензию в головной офис в Москву проживаю в г.

Порядок заполнения жалоб в режиме онлайн описан на сайте федеральных органов власти, поэтому перед отправкой формы ознакомьтесь с инструкцией. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Внимание Я имею право написать претензию о пропаже моего телефона? Как написать шапку для претензии на возврат денег в Связной.

Мы не только поможем вам правильно написать претензию в Связной, но и окажем содействие в досудебном решении спора, а при необходимости примем участие в судебном разбирательстве, как было в случае с гражданином, который обратился к нам с жалобой на магазин. Он купил в салоне связи сотовый телефон Lenovo стоимостью 12 рублей.

В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. После этого я зашла в салон где приобрела этот телефон, там продавец продавец сказала что это такой телефон.

Как написать претензию в связном

Срок оказания услуги: 3 рабочих дня. Результат услуги: претензия. Максимальный срок ответа на претензию: 10 календарных дней с момента подачи в магазин.

Право покупателя — пожаловаться на точку продаж закреплено законодательством России. Причиной тому может быть:. На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить.

Написать жалобу на магазин Связной

Пожалуйтесь на магазин Связной. Право покупателя пожаловаться на работу торговой точки закреплено действующим законодательством РФ. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

Как написать претензию на связной

Maxime quisquam ab sed odio error sed. Iusto quia magnam ut magni ut necessitatibus. Excepturi quo aut ut minus. Rerum maxime sint iste repellat quam saepe debitis exercitationem. Voluptatem quibusdam maxime ipsam est minima. Veniam dolorem qui recusandae.

Как написать претензию по строховоиу случаю в салон связной. Юрист Каравайцева Е.А., ответов, отзывов, на сайте с

Бесплатные консультации юристов Бесплатные консультации юристов и адвокатов в Санкт-Петербурге. Юрист по ДТП, автоюрист Споры по страховке при ДТП Возмещение ущерба при ДТП Юридические услуги для граждан.

Рекомендуем ознакомиться с полезными материалами по теме: Как и где найти финансового управляющего для банкротства физического лица. Куда обращаться за банкротством физического лица. Либо Вы можете прибегнуть к нашей помощи.

Шпалерная 36, БЦ Goldex 2 этаж, офис 206. Использование материалов возможно только с письменного разрешения администрации.

Возможные проблемы реализации нововведений в сфере регулирования выбросов и сбросов загрязняющих веществ. Андрей Кузнецов, эксперт в области права и управления развенчает устоявшие в налоговых правоотношениях мифы о переплате, недоимке и о карточке расчетов с бюджетом в личном кабинете налогоплательщика, как "королеве доказательств".

Что это за вопросы, ответы на которые нужно найти на этапе досудебной подготовки, и как они влияют на перспективу выигрыша в суде, читайте в колонке эксперта "Общественной Думы" Сергея Слесарева.

На втором месте прочно закрепился внедо. Эксперты определили самые популярные предметы одежды Эксперты платформы Lyst на основе поисковых запросов составили рейтинг самой покупаемой одежды в разных странах.

Как выяснилось, итальянки больше другой одежды и аксессуаров любят поясные сумки, передает "Лента. Немки - парки и вещи из винила.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Gushicage

    Many thanks for the information.

  2. Voodoohn

    I apologise, but, in my opinion, you are not right. I am assured. Let's discuss. Write to me in PM, we will talk.